2020年7月，山推建友1臺E3R-090混凝土攪拌站在服務(wù)支持部遠(yuǎn)程指導(dǎo)下安調(diào)完成并順利通過空載調(diào)試，在客戶采購?fù)戤吽?、外加劑后，將進(jìn)行重載打料，為非洲保利長大加納項(xiàng)目推進(jìn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

期間，由于與客戶存在7個小時的時差，服務(wù)支持部人員必須利用每天下午2點(diǎn)至晚上10點(diǎn)時間指導(dǎo)用戶安裝調(diào)試。他們克服客戶現(xiàn)場只有兩名中國人員指揮施工，語言溝通受阻、現(xiàn)場架設(shè)進(jìn)度相對較慢以及時差等困難，利用圖片標(biāo)注、現(xiàn)場交流、案例展示等形式同客戶施工人員進(jìn)行細(xì)致安調(diào)指導(dǎo)，不放過一根線、一個限位甚至一顆螺栓。經(jīng)過3個月的努力，設(shè)備終于安裝調(diào)試成功，贏得了客戶稱贊，進(jìn)一步樹立了山推建友非洲市場又一標(biāo)桿產(chǎn)品，用行動叫響了“工程優(yōu) 用建友”市場口碑。