四季更迭不斷，服務關(guān)愛不停！山推“2024年攤鋪銑刨服務保障在行動”專項客戶關(guān)愛行活動近日正式啟動，面向全國各地用戶，檢查維護設備，搜集客戶意見，用實際行動為客戶提供全方位的貼心服務。

秉承“客戶滿意是我們的宗旨”核心價值觀，本次客戶關(guān)愛活動團隊由山推客戶服務、制造、質(zhì)量、研發(fā)等多部門人員組成，根據(jù)山推產(chǎn)品分布，規(guī)劃了最佳走訪路線，確保不遺漏一臺設備。走訪中將對客戶的攤鋪、銑刨設備進行一次全面精細的檢查和維護，確保設備在周期內(nèi)運轉(zhuǎn)順暢，確保產(chǎn)品出勤率維持在高位。此外，本次活動還將重點記錄客戶施工中的疑難點，傾聽好客戶的聲音，將客戶個性化需求作為下一步產(chǎn)品升級的改善點，快速精準滿足客戶需求，設計出更加符合客戶實際需求的好產(chǎn)品，為客戶創(chuàng)造更大價值。讓客戶真實體會到“讓施工更簡單”的產(chǎn)品差異化優(yōu)勢。

山推關(guān)愛行首站來到中原大地古都河南洛陽，該客戶是山推鐵桿用戶，旗下?lián)碛猩酵贫嗯_設備，這些設備在日常生產(chǎn)中發(fā)揮著不可或缺的重要作用，省油、高效、可靠的產(chǎn)品差異化優(yōu)勢，在工程項目中給客戶帶來了可觀的財富和價值。服務工程師與客戶進行了深入探討交流，詢問了當前設備使用狀況，了解了設備工況適應性情況，傾聽了客戶意見和建議。

服務團隊為客戶主機設備進行了全面細致的檢查維保，提前排查全車使用情況，將設備調(diào)整到最佳狀態(tài)，確保設備出勤率更高。期間服務技師還針對客戶提出的問題與設備特點進行了重點講解培訓，保障了后續(xù)客戶在設備使用中能夠更簡便高效。

客戶在交流中表示，他們自公司成立以來，就與山推建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。24小時服務熱線不打烊帶給客戶更多方便，“15分鐘響應、2小時到達、24小時解決問題”的服務承諾，讓他們在項目施工中更有信心；多年來，山推設備在施工現(xiàn)場展現(xiàn)了出色的性能和可靠性，為企業(yè)帶來了可觀的經(jīng)濟效益與社會效益，并期待與山推在未來能有更多的合作，實現(xiàn)長期牢固的雙向共贏發(fā)展新態(tài)勢。